Un avion commercial, transportant plus de 90 personnes, décolle de Nice à destination de Munich. Mais quelques minutes plus tard, il entre en collision avec un bimoteur, ce qui provoque une brèche sous le fuselage de l'appareil. Les autorités du transport aérien allemand se préparent au pire : en effet, dès que l'appareil aura les réservoirs vides, il peut provoquer une catastrophe : l'avion pourrait s'écraser sur le centre de Berlin, provoquant des centaines, voire des milliers de victimes.

À 62 ans, tout s'effondre dans la vie d'Helga. Son mari vient de la quitter pour sa secrétaire et, en voulant déloger une araignée du plafond, elle a lourdement chuté et s'est fracturé la cheville. Alors que sa fille, happée par son travail, ne se déplace pas pour la voir, sa femme de ménage lui annonce qu'elle part en vacances. Mais quand la personne qui doit la remplacer s'annonce, Helga ne cache pas sa surprise en découvrant un homme d'origine étrangère d'une dizaine d'années de moins qu'elle. D'abord méfiante sur ses compétences, d'autant plus qu'il ne parle pas sa langue...